República Digital inaugura Centro de Atencién Ciudadana en Sambil

 

Santo Domingo. La Oficina Presidencial de Tecnologias de la Informacién y Comunicacién (OPTIC), deja en funcionamiento un Centro de Atencién Ciudadana que permitirá a la gente realizar més de 150 trémites gubernamentales, sin desplazarse a diferentes instituciones del Estado y completar més de 200 servicios en linea en ’85 estaciones habilitadas y asistidas por un personal especializado

El centro con capacidad para atender 2,000 personas a diario, esparte de Ios proyectos de la entidad dentro del programa República Digital y con el cual buscan impactar en la calidad de vida de la gente a través del ahorro de tiempo y dinero.

Punto Gob Sambil, según las especificaciones de la OPTIC, representa una solución para los ciudadanos residentes en el Distrito Nacional y zonas aledañas, ya que estará concentrando servicios de alta demanda de més de 20 instituciones públicas para permitir al usuario realizar varios procesos en un solo lugar.

En las instalaciones inauguradas se estarén ofreciendo servicios de: Pasaportes, Contrataciones Públicas, Progresando con Solidaridad, Banreservas, Intrant, Procuraduría, Indotel, Mipymes, Migración, Ministerio Administrativo de la Presidencia, Policia, Proconsumidor, Corporación de  Acuedutos y Alcantarillado, Ministerio de Trabajo, Bienes Nacionaies, TSS, Administradora de Subsidios Sociales, Protecom, lnposdom, entre otras.

El moderno sistema del centro permite organizar el orden de atencién al ciudadano según el tipo de servicio que solicita y monitorear el tiempo restante para ser atendido, dejando al usuario la posibilidad realizar otras actividades.

También Ia población podrá  gestionar su turno en cualquiera de los Puntos Gob (Sambil o Megacentro), desde un dispositivo mévil a través de una aplicacién gratuita.

El director general de la OPTIC, ingeniero Armando Garcia aseguré que en los Centros de Atención Ciudadana se encuentran comprometidos en brindar servicios ágiles, eficientes, transparentes e interoperables, razón por la que han aprovechado Ias facilidades de las tecnologías para entregar a la gente dos modernos Punto Gob que les hará más factible Ia experiencia de realizar trámites con el Estado.

Horario Extendido para mayor facilidad

Estaré operando en un horario extendido de 8 de la mañana a 8 de la noche de lunes a viernes y los sábados de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

Los domingos solo funcionarén Ias estaciones de servicios en linea, en horario de 10:00 am. a 4:00 pm.

Remodelan Punto Gob Megacentro

El concepto de Punto Gob desarrollado con éxito desde el 2012 en Megacentro, Zona Oriental fue remodelado también para adaptar Ias nuevas facilidades brindadas en Sambil.

Las declaraciones de la máxima autoridad de la OPTIC, indican que buscaron unificar los conceptos para potencializar la calidad de los servicios brindadas en este centro.

Las estadisticas confirman que se reciben alrededor de 1000 ciudadanos, exhibiendo niveles de 98 % de satisfaccién de los mismos, en los més de 65 servicios publicos entregados.

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